杭州湖滨商圈，午后人流熙攘。8月的一个寻常下午，外卖小哥陈军刚取完餐，正准备赶往下一个配送点，身后突然传来一声闷响——他回头一看，发现一名女子从台阶上摔落，面部朝下倒地，脸上已有鲜血渗出。
周围的市民游客闻声迅速围过来，有人递来纸巾，有人轻声询问情况。尽管手上还有三个订单待配送，陈军却没有丝毫犹豫，立即上前救助。他蹲下来，接过路人递来的纸巾，小心翼翼地帮她擦拭血迹，一边擦一边轻声询问。
“她是整个人扑倒的，很可能伤到关键部位，我怕耽误救治会让情况更严重。”看着女子逐渐清醒，陈军没敢多等，当即决定先送她去医院。
这位伤者是从山东威海来杭州看演唱会的孙女士。事后她在社交媒体上回忆起这场意外，仍心有余悸：“当时我正在下楼梯，突然就摔倒了。四十五度的斜坡，我脸朝下、腿在上，就这样趴在地上。”孙女士形容说，事故发生时她整个人都是迷糊的状态，“一开始感受到的不是痛，是麻，大脑一片空白。”
当孙女士缓过神，看清扶着自己的人穿着蓝色外卖服，手里还拿着没送完的奶茶时，连忙摆手说：“师傅你别管我，给我指个医院的方向就行，别耽误你送单。”但陈军坚持护送，“他一直安慰我‘没事的，不要紧’，说对这一带很熟，坚决要先送我去医院。”
一路护送孙女士到杭州市第一人民医院后，陈军又帮孙女士挂好号、将她交由医护人员妥善救治，这才匆匆离开。此时已进入晚高峰，路上的车辆多了起来。陈军一路小跑着跨上电动车，加足马力赶往各个配送点。其中一单超时了8分钟，陈军主动致电顾客说明了原因，得到了对方的谅解。
记者见到陈军后，他回忆起几个月前一段类似的经历。当时他在西湖边送餐，突然中暑晕倒，是一位素不相识的保安师傅及时跑过来给他递水、擦汗，帮他解暑。“我也被别人帮助过，所以只要有能力，就该帮别人一把。”从受助者到助人者，陈军完成了一场温暖的爱心接力。
孙女士的杭州之行，原本是为了赴一场偶像的演唱会之约，却因为这场意外和陈军的帮助，对杭州这座城市有了更深刻的印象。“牙崩了，嘴裂了，可心是暖的，”她在帖文中写道，“感谢陈军，感谢杭州。”
陈军的事迹传开后，阿里巴巴公益为陈军颁发了“天天正能量特别奖”，饿了么平台也授予他“社区侠”荣誉称号。面对赞誉，陈军淡然表示：“人在有能力帮忙的时候，就应该伸手拉别人一把，做点力所能及的事。”
【来源：杭州日报】
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